2011年5月7日下午，广州有喜总部，姿维雅客服部开展了主题为“微笑服务”的培训课程。此次培训课程涵盖有喜企业文化、形象礼仪、客户服务等方面的内容。培训部蒋老师为大家详细讲解了姿维雅品牌的未来发展规划及如何更好的为客户提供完善的服务。

“‘以客户需求为目标’已经成为企业发展的必经之道，服务经济得到前所未有的发展。服务经济时代，客户管理首当其冲。而客户服务管理是客户管理中的重要组成部分，其作用在服务经济时代不可小觑！客户服务管理首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。”蒋老师在课程教学中充分应用情境教学、案例教学等环节，深化了客服部成员对客户服务的充分认识。大家在课堂上踊跃发言，积极交流，收益颇丰。

客服部做为姿维雅美丽事业中不可或缺的一员，正在逐步成熟，日益壮大，2011年“做好客服部”，这不是一句口号，而是一个目标，并且正在逐步实现，姿维雅客服部——为您提供完善的服务。